Guadagnare come Mystery Shopper: i migliori siti e App

guadagnare con mystery shopping

Alzi la mano chi non ha mai sognato di fare shopping guadagnando, invece che spendendo i propri soldi!

Sembra impossibile, ma in realtà questo è possibile e risponde al nome di una professione “part-time” o più spesso a chiamata ben precisa, quella del Mystery Shopping (a volte erroneamente scritto “Mistery Shopping”), nata originariamente negli Stati Uniti ma ormai diffusa anche in Italia da svariati anni. Andiamo con ordine: vediamo cos’è il Mystery Shopping.

🕵🏻‍♀️ Mystery Shopping: che cos’è?

Il Mystery Shopping, letteralmente “acquisti misteriosi”, nasce negli anni ‘40.  Erano le stesse aziende di produzione ad utilizzare clienti “misteriosi”, assunti e pagati per testare da un lato la qualità dei prodotti e servizi proposti, dall’altro l’onestà e la professionalità dei propri dipendenti .

Oggi la pratica del Mystery Shopping si è affermata in larga scala ed ha acquisito sempre nuove competenze: si occupa di indagini all’interno dei punti vendita, raccolta di informazioni su strutture sanitarie e ricettive, richieste via mail o telefoniche per preventivi o informazione sui prodotti in vendita di un negozio, e tanto altro ancora….

Il reclutamento degli shopper che fanno queste indagini avviene online, tramite siti di ricerca Mystery Shopper e App. Abbiamo già affrontato parzialmente il tema; puoi leggere questo nostro articolo recente: sondaggiamo.com/guadagnare-mystery-shopping-microlavori

Come funziona il lavoro del Mystery Shopper

Ma come funziona il Mystery Shopping? Chi decide di provare questa avventura viene definito Mystery Shopper: le società di servizi di Mystery Shopping propongono diversi incarichi nei vari negozi disponibili, suddivisi per provincia di residenza. A quel punto il Mystery Shopper può selezionare alcuni incarichi che più gli piacciono (in base alla vicinanza da casa, al compenso, alla tipologia di analisi del negozio richiesta, etc).

Un esempio di indagine di Mystery Shopping
Ad esempio potrebbe essergli richiesto di recarsi in un qualsiasi negozio, fare finta di essere un cliente interessato, e raccogliere informazioni sulla qualità dei servizi e sulle risposte dei dipendenti che lo seguono nel suo shopping, effettuando alcuni acquisti selezionati e scattando alcune foto con il proprio telefono.

Una volta terminata la perlustrazione del negozio, del cinema, dell’officina, del ristorante o di qualsiasi altro spazio di vendita indicato dalla società di Mystery Shopping, il Mystery Shopper deve rispondere ad un questionario online e in seguito riceve in cambio un compenso, che solitamente è un compenso in denaro (più raramente in buoni o in regali). Spesso e volentieri, inoltre, il Mystery Shopper può tenere anche gli acquisti effettuati, che verranno rimborsati interamente (oltre al compenso pattuito). 

Nessun vero mistero quindi: ma un vero e proprio lavoro, legale e assolutamente in regola, pagato di più dei sondaggi (ma richiede più tempo!), che consente alle aziende di monitorare l’andamento delle proprie sedi commerciali ed il comportamento di chi lavora per loro.

💶 Quanto si può guadagnare con il Mystery Shopping

Naturalmente la risposta è “dipende”.  La maggior parte delle “missioni” sono piuttosto semplici e sono pagate da 5€ a 30€ , all’incirca. Però ci possono essere anche dei compiti più articolati (e poco frequenti, a onor del vero), con importi oltre i 50€, in rari casi anche superiori ai 200€.

Mystery Shopping: consigli e buone pratiche

Ovviamente, come tutti i settori, anche quello del Mystery Shopping ha dovuto fare i conti con tentativi di truffe e siti creati ad hoc solo per rubare soldi a chi tenta di accedere a questo mercato. Di seguito, quindi, ti lasciamo alcuni consigli e accorgimenti per rendere il Mystery Shopping un lavoro sicuro e remunerativo.

  1. L’iscrizione ad un sito per diventare Mystery Shopper deve essere sempre gratuita. Se ti viene proposta una quota d’iscrizione o un altro tipo di richiesta di denaro, stanne alla larga: i siti seri sono sempre ad iscrizione totalmente gratuita.
  2. Diffida anche da compensi troppo alti o da regali troppo costosi. Anche in questo caso la possibile truffa è dietro l’angolo… meglio cercare siti che offrano compensi adeguati all’impegno richiesto. Soppesa sempre l’attività richiesta con il compenso e non aver paura a porre domande.
  3. Generalmente, per ogni compito di Mystery Shopping ti viene assegnato un referente a cui poter fare domande e che ti coordinerà nello svolgimento.
  4. All’inizio i compiti saranno sicuramente molto semplici e di conseguenza i compensi piuttosto bassi. Andando avanti nel tempo le richieste potrebbero cambiare: se sarai bravo ed affidabile, ti verranno proposti i compiti più complessi e di conseguenza meglio pagati.

📲 Mystery Shopping in Italia: le App e i siti migliori e più affidabili

Se sei interessato ad intraprendere la professione del Mystery Shopper, ti segnaliamo i migliori siti in Italia che si occupano di Mystery Shopping.

Be My Eye

bemyeye.com/it/
Probabilmente il sito di Mystery tra i più famosi e conosciuti. La sua app in italiano geolocalizza il tuo smartphone e ti propone una serie di incarichi disponibili nella zona attorno a te. In pochi secondi puoi sapere la location da raggiungere, l’attività che ti viene chiesto di svolgere e la cifra che puoi guadagnare. Dopo aver svolto l’incarico, puoi rispondere al questionario finale sempre tramite app e inviare il materiale multimediale richiesto (es. immagini, foto dello scontrino se hai fatto un acquisto, etc).

Mystery Customer

mysterycustomer.it
Altro sito italiano molto popolare, con numeri in costante crescita: 3mila tester professionisti, 22mila tester occasionali ed oltre 1200 nuovi tester ogni anno. Tra le mansioni richieste, 3 modalità differenti: dal vivo, via mail o via chiamata, per testare la performance dei dipendenti non solo di persona, ma anche nei rapporti virtuali con i propri clienti.

I Shop for Ipsos

ishopforipsos.com

Un sito di un brand di sondaggi e analisi di mercato super famoso e affidabile come Ipsos, con questa versione italiana autorevole nel campo del Mystery Shopping.
Anche qui hai la possibilità di lavorare sia da casa, che di persona: da casa con le Mystery Call e Mystery Email (cioè telefonate o mail di richiesta informazioni, ad esempio), oppure anche con indagini Mystery direttamente in negozio, quindi di persona.

Mystery Client

mysteryclient.it

Questo sito è uno di quelli con cui più abbiamo lavorato, effettuando numerosissime indagini per supermercati,  valutando l’aspetto dei prodotti, le scadenze dei prodotti, la pulizia generale del negozio, la cortesia degli addetti, la fidelity card … Il procedimento è sempre similare ai siti precedentemente segnalati, cioè:

  • lista dei lavori tra cui scegliere” divisi per zona e compenso, nonché per data ultima entro cui fare il lavoro;
  • richiesta di adesione ai lavori disponibili;
  • il referente ti comunica se vieni scelto per il lavoro.

Tra i clienti più famosi troviamo in questo momento Sky, Hyunday, Tim, Accesorize, BMW, Fiat, Allianz e gli Aereoporti di Roma, solo per citarne alcuni. Già da questi nomi altisonanti si intuisce che si tratta di un servizio molto serio e professionale.

Mystery Shop Eyes – Lynx

mysteryshopeyes.it
In questo caso, oltre al servizio di Mystery Shopping, questo sito offre anche webinar informativi online e corsi in aula per aiutare i dipendenti a migliorare le proprie performance, con casi reali come esempio e dati alla mano. Trony, Mercedes, Aveda, Volvo, Google, Audi e tanti altri big si sono affidati a loro.

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